سياسة الشحن:


• عند تقديمك للطلب سيقوم أحد مندوبينا بالإتصال بك عبر التليفون او برسالة على الهاتف SMS لتأكيد الطلب.

• نقوم بكل ما يمكننا القيام به لمتابعة المخزون الخاص بنا بشكل دقيق, إلا أنه قد يكون هناك بعض الحالات التى قد لا نتمكن فيها من شحن الطلبات الخاصه بك لأسباب خارجة عن إرادتنا. إن لم نتمكن من شحن منتجاتك المطلوبة لأى سبب, سنتأكد من الاتصال بك عبر الهاتف لتوضيح

• مصاريف الشحن والتوصيل يتم إحتسابها بشكل أوتوماتيكى عند تقديم الطلب الخاص بك على موقعنا.

• يتم تحديد تكلفة الشحن بناءا على العنوان الخاص بك, إلا انه فى بعض الاحيان فى حال كانت الطلبيات بحجم أكبر من قدرة شركة الشحن, يمكن ان يكون هناك تكلفة اضافية للشحن, وسيتم توضيح هذا الامر لك عند تأكيد الطلب على الهاتف.



المكانالتكلفةالمدة
القاهرة35 جنيه مصرىيومان عمل
الإسكندرية35 جنيه مصرىيومان عمل
الدلتا (البحيرة, الدقهلية, كفر الشيخ, الغربية, المنوفية, دمياط)50 جنيه مصرى4 الى 5 أيام عمل
القناة (بور سعيد - السويس- الاسماعيلية- الشرقية)55 جنيه مصرى4 الى 5 ايام عمل
شمال الصعيد (الفيوم - بنى سويف  - المنيا)60 جنيه مصرى4 الى 5 ايام عمل
وسط وجنوب الصعيد (أسيوط - سوهاج - قنا)65 جنيه مصرى4 الى 5 ايام عمل



سياسة الاسترداد:


• نهتم برضاء عملائنا.

• يمكنك رد المنتجات فى خلال يوميان مجانا.

• نقوم بكل ما لدينا, للتأكد من شحن المنتجات التى طلبتها كما هى على موقعنا.

• فى حال أردت إعادة أى منتج فى خلال يومان من الشحن لأى سبب فيمكنك القيام بذلك مجانا فى خلال المدة المحددة 2 ايام.

• الشروط الوحيد للإسترداد ان يتم إعادة المنتج كما هو بدون فتحة, وفى نفس الحالة التى تم استلام المنتج بها.

• سنقوم برد كامل المبلغ المسدد مقابل الشحنات المستردة, ولكن ستحتاج لسداد مصاريف الشحن فقط.

• إذا أردت إعادة المنتج بعد مهلة اليومين, فبرجاء الاتصال بنا لتوضيح المشكلة التى تواجهك مع المنتج وسبب طلبك لرد المنتج. وتحتفظ إديو تو بحق رد 75% من المبلغ المسدد فقط.